Calidad
Novomet se compromete a ofrecer productos y servicios relacionados con los servicios de campos de petróleo que cumplan con las expectativas del cliente o las superen y que cumplan con nuestros objetivos de calidad establecidos. Realizamos un seguimiento del rendimiento de la calidad con nuestro sistema integrado de gestión (IMS). El IMS combina estándares de calidad, salud, seguridad y medioambiente en una única plataforma que nos ayuda a monitorear, analizar y predecir el cumplimiento de los estándares internacionales de calidad.
Nuestros objetivos son mantener y mejorar la satisfacción del cliente. Para lograrlo, nos enfocamos en comprender y reducir completamente los costos asociados con la mala calidad, reducir el tiempo improductivo y las tasas de fallas. Actualizamos constantemente nuestra capacitación y documentación internas para mejorar la calidad y realizamos auditorías internas anualmente.
Creemos que la calidad es responsabilidad de todos. Todos los empleados y contratistas deben mantener y mejorar la calidad en sus actividades diarias cumpliendo con los siguientes principios:
- Cumplir con todos los requisitos aplicables.
- Centrarse en el cliente y en los resultados del cliente.
- Seguir todos los procesos y utilizar los sistemas establecidos.
- Mantener las competencias relevantes.
- Aprender y mejorar continuamente.
- Evaluar y gestionar constantemente los riesgos durante todo el ciclo de trabajo.
- Tomar decisiones basadas en hechos y evidencias.
- Fomentar relaciones de beneficio mutuo con los proveedores.